在深圳，我沒(méi)有什么親戚朋友。

張穎：我在這里補(bǔ)一句話，很多人私下會(huì)問(wèn)我，有些人也會(huì)問(wèn)旭豪，為什么要打仗?英國(guó)有一個(gè)著名的登山家叫喬治·馬洛里，1924年登珠峰的時(shí)候沒(méi)有成功后來(lái)逝世。我們平臺(tái)就是30分鐘上門的東西，在用戶體驗(yàn)各方面更加極致、更加簡(jiǎn)單。

這個(gè)點(diǎn)深深打動(dòng)了我，因?yàn)槲腋际沁@種“想盡一切辦法想要贏，然后特別地好勝想要去廝殺”的人。在一個(gè)行業(yè)發(fā)展初期的時(shí)候，可能是跑馬圈地任何垂直行業(yè)都做，可能有一些流量的紅利。那時(shí)核心的仍然是差異化，如何找到商戶痛點(diǎn)解決它，然后從另外一個(gè)方向去走。

這是需要反思的，老老實(shí)實(shí)把東西做好這是最重要的。很多時(shí)候新人不容易調(diào)動(dòng)資源，老人容易調(diào)動(dòng)。

我們作為創(chuàng)始人，內(nèi)部是反思我們的價(jià)值觀，使命是不是出了什么問(wèn)題?我們是第一次感受到我們平臺(tái)發(fā)展到這么大了，已經(jīng)能影響那么多人了，我們反思的這個(gè)。

我第一次洗腳，是陪我商戶去洗腳，了解他很多需求，后來(lái)發(fā)現(xiàn)商戶的接單是個(gè)問(wèn)題。不斷的利用用戶操作錄像，熱力圖，表單分析等網(wǎng)站用戶體驗(yàn)工具來(lái)分析客戶操作體驗(yàn)，一點(diǎn)一滴的提高您的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率，降低購(gòu)物車放棄率。

提供最低價(jià)格保證有助于消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。但目前很多電商只是打出口號(hào)，并沒(méi)有真正實(shí)施。

目前，電商中很多采用了免運(yùn)費(fèi)的措施，您也應(yīng)該嘗試一下免運(yùn)費(fèi)。您也可以得到客戶的郵箱，從而與客戶取得聯(lián)系，進(jìn)行后續(xù)跟蹤。